En mercados donde la volatilidad y la competencia es
cada vez más alta y la percepción por parte de los
clientes en términos de diferenciación de productos es
cada vez menor, las organizaciones deben ser capaces de
estar en permanente evaluación de sus procesos y buscar
la mejor forma de optimizarlos conforme su negocio y las
condiciones del entorno cambian.
Para lograr lo anterior, contamos con un equipo de
profesionales con gran trayectoria en consultoría de
procesos, quienes cuentan con la capacidad de analizar
los procesos de su empresa y ofrecer soluciones
acertadas para mejorar el desempeño de su organización.
La automatización integral de procesos con MANTIZ
proporciona solución inmediata a problemas específicos,
disminución de costos, control de riesgo operacional y
ahorro significativo de tiempo.
Gracias a la metodología con que desarrollamos nuestros
proyectos, hemos demostrado nuestra profunda experiencia en
la automatización de procesos y la flexibilidad de MANTIZ en
cada una de sus funcionalidades.
Nos preocupamos por garantizar una adecuada transferencia de
conocimiento de las soluciones implementadas por nosotros,
para que la organización pueda administrar, operar y
gestionar sus procesos sobre MANTIZ de manera autónoma.
Cubrimos las necesidades de capacitación a nivel funcional,
técnico, de infraestructura y apoyamos los procesos de
capacitación al usuario final promoviendo la adopción de la
herramienta en todos los niveles de la organización. Este
entrenamiento puede llevarse a cabo de forma presencial o
virtual adaptándonos a las necesidades específicas de cada
cliente. Está basado en el formato de Workshop, resolviendo
casos de negocio donde se explicarán las funcionalidades de
MANTIZ.
La formación está diseñada de acuerdo con la versión de
MANTIZ que se adquiera y al final se entregará:
• Material de apoyo necesario para desarrollar el caso de
negocio
• Accesos de consulta y descarga de los manuales y
procedimientos de parametrización sobre MANTIZ
• Grabaciones de cada una de las sesiones de capacitación
• Certificado de asistencia a la capacitación
En MANTIZ tenemos la trayectoria y experiencia en
consultoría, para ser sus aliados estratégicos,
proporcionando el Equipo de Transformación Digital,
apropiado y capacitado el cual ponemos a su disposición,
para identificar oportunidades de mejora en la forma en que
se llevan a cabo sus operaciones, a través de esta opción
podrán delegarnos las actividades de automatización,
permitiendo así que la Empresa concentre sus esfuerzos en el
crecimiento y posicionamiento..
Con nuestro servicio de Business Process Outsourcing (BPO),
tendrán de la opción para rediseñar las Operaciones que son
prioritarias, transformándolas de una manera eficiente,
teniendo como objetivo procesos más agiles, adecuados e
innovadores que se traducen en la competitividad necesaria
para marcar la diferencia en un mercado constantemente
cambiante y más exigente día tras día.
Contamos con un Equipo de Soporte centrado en las
necesidades de nuestros clientes con el fin de dar solución
oportuna a cada una de sus inquietudes y/o requerimientos,
trabajando sobre un modelo de procesos orientado a la
excelencia en el servicio y focalizado en nuestros clientes.
Buscamos:
• Establecer un punto único de interacción con nuestros
Clientes
• Empoderar a nuestros Clientes a través del conocimiento de
la herramienta
• Minimizar el impacto de incidentes en la operación normal
del negocio
• Entregar respuestas oportunas que subsanen sus
requerimientos, elevando el grado de satisfacción de
nuestros Clientes
